Necesito realizar un envío, ¿puedo recibir la confirmación de entrega cuando lo reciba el destinatario? #CitiorResponde

Una de las preocupaciones que nos transmiten nuestros clientes con más frecuencia guarda relación con la confirmación de entrega de los envíos. Tanto empresas como particulares nos preguntan con asiduidad si disponemos de algún tipo de herramienta que les permita saber el momento exacto en el mensajero realiza la entrega de la mercancía.

Las agencias Nacex apostamos por la calidad y por la satisfacción del cliente en todo momento, por eso trabajamos constantemente para ofrecer servicio de transporte de valor añadido con los que los usuarios puedan realizar un seguimiento de sus envíos o gestionar sus cuentas cómodamente a través de sus dispositivos electrónicos.

Servicios de confirmación de entrega de pedido o de alerta de incidencias

E-Alerta: ofrecemos servicios de e-alerta para recogidas, entregas e incidencias. Se trata de una confirmación que hacemos llegar al cliente mediante correo electrónico o SMM una vez que la mercancía ha sido recogida, entregada o cuando se ha producido una incidencia.

Si la confirmación debe ser comunicada en un plazo inferior a 15 minutos, ofrecemos el mismo servicio pero mejor acotado, conocido como servicio OK 15 minutos. Consúltanos si tienes cualquier duda al respecto.

¿Puedo conocer con antelación la llegada del envío?

A todos nos ha pasado: estamos esperando que llegue un mensajero a casa y, justo en el momento en el que llaman a la puerta, nosotros estamos en la ducha o simplemente no oímos el timbre. ¡Qué impotencia! Para que esto no te pase y puedas estar atenta al momento exacto en el que la empresa de transporte va a aparecer en tu casa, te proponemos lo siguiente:

Pre-Alerta: Avisa al destinatario de la llegada del envío dentro del horario pactado según el servicio, a través de correo electrónico o SMM. Es aplicable para diferentes tipos de envío.

¡Pregúntanos tus dudas

Recuerda que si tienes dudas o preguntas sobre nuestros servicios, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de asesorarte! Somos Citior, tu agencia Nacex en Barcelona y operamos para los distritos de Les Corts, Sants-Montjuïc y Nou Esquerra Eixample.