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Envía tu documentación con Citior

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En Citior, tu agencia Nacex en los distritos de Les Corts, Eixample y Sants-Montjuïc de Barcelona, disponemos de un amplio abanico de servicios de recogida, almacenamiento y reparto a domicilio de todo tipo de correspondencia y paquetería.

Para garantizar que los paquetes que se envían llegan en perfectas condiciones a manos del o los destinatarios, además, ofrecemos a nuestros clientes diversos packs y embalajes, algunos de ellos especialmente diseñados para garantizar al 100% la seguridad de la mercancía. Cajas especiales para transportar bicicletas, envoltorios diseñados par enviar botellas de vino…

Entre nuestros embalajes destaca el Nacex DOCs, un sobre de cartón rígido de 25x35cm, diseñado para contener documentación (hasta un 1kg de peso). ¿Necesitas enviar un documento para que te lo firmen? ¿Te has dejado los apuntes en tu casa de fin de semana y quieres que te los hagan llegar? Un servicio que se adapta a un sinfín de situaciones de la vida diaria, muy útil para los clientes que buscan una agencia de mensajería que le ofrezca soluciones a medida y garantías de calidad.

Si necesitas información sobre nuestros embalajes y/o servicios, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de asesorarte.

¿Puedo saber a qué hora se ha entregado mi envío? #CitiorResponde

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En Citior siempre buscamos la completa satisfacción de nuestros clientes. Sabemos que la trazabilidad es importante, por eso ofrecemos varias soluciones relacionadas con el seguimiento de los envíos. ¿Te gustaría saber con la mayor exactitud posible a qué hora se ha entregado el paquete que has enviado o vas a enviar?

Para estos casos, probablemente te interesa conocer los servicios complementarios OK15 y E-ALERTA, los cuales ayudan a saber al emisor de una mercancía en qué momento del día nuestra agencia de mensajería ha efectuado la entrega del paquete.

Si quieres que te comuniquemos la entrega a destinatario en un plazo inferior a 15 minutos a partir del momento de la transacción, lo que necesitas es contratar el plus Ok15. Si la información puede ser facilitada a lo largo del día de la entrega, ponemos a tu disposición el servicio e-Alerta, el cual notifica al emisor que el paquete ya está en manos de su destinatario a través de un SMS o de un correo electrónico. Si sucede algún tipo de incidencia, también se comunica a través de esta vía.

Un servicio complementario que puedes contratar para aquellos casos en los que necesitas la certeza de que algo se ha entregado. No olvides consultarnos tus dudas, en nuestra agencia estaremos más que encantados de resolvértelas.

¿Qué ocurre si no estamos en casa cuando llega el mensajero? #CitiorResponde

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Ésta es una de las preguntas más frecuentes con las que se topa de forma diaria nuestro equipo de atención al cliente. “¿Qué pasa si no estoy en el momento de la entrega o no me entero de que han llamado a la puerta?”. A todos puede pasarnos: nos entretenemos más de la cuenta haciendo la compra, pillamos un atasco o se nos escapa el tren y llegamos más tarde de lo esperado a casa… Algo que nos molesta especialmente si estamos esperando un servicio por parte de una agencia de transporte.

Si estás esperando un envío y temes haber estado ausente durante el momento de la entrega, existe una forma muy fácil de comprobarlo: La nota de aviso. Cuando nuestros mensajeros no encuentran a nadie a quien darle el paquete, dejan un papel en el que se informa de la hora en la que han pasado. Del mismo modo, también se facilita al cliente el teléfono de la agencia, si bien, y siempre que dispongamos de número de contacto, nosotros mismos nos ponemos en contacto de nuevo para concertar una nueva entrega.

¿Cómo empaquetar los envíos de forma correcta? 5 consejos útiles

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Cuando solicitamos un servicio de transporte para enviar algo a alguien o para recibir un paquete, nuestra principal preocupación es que la mercancía llegue según la fecha y la hora acordada. Es algo muy importante para los clientes y, a sabiendas de ello, en Citior trabajamos para cumplir con los plazos de entrega siempre. Pero, ¿qué otros aspectos valoramos en un servicio de paquetería? Que el envío llegue en buen estado, por supuesto.

“Me ha llegado la caja medio rota y golpeada”, “Lo que había dentro se ha abollado por los golpes al transportarlo”, “La cristalería que ordené ha llegado en forma de polvo de cristal. Debería haber indicado que era una mercancía frágil”. Quejas y lamentaciones típicas. ¿Cuántas veces nos habrá pasado? Para reducir el índice de siniestros en los servicios de envío es importante prestar mucha atención al embalaje que escogemos, así como a la forma en la que empaquetamos la mercancía.

Ítems para transportar correctamente tu biclicleta

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Si no te quieres separar de tu bicicleta ni siquiera cuando te marchas de viaje, podemos ayudarte. Transportar la bicicleta hasta tu enclave vacacional puede acabar siendo un quebradero de cabeza, por eso eso en Citior disponemos de un embalaje especial para que la lleves a la casa del pueblo, a tu nuevo hogar (la mudanza, esa pequeña aventura) o allá dónde vayas.

Olvídate de jugar al Tetris intentándola meter en el coche y asegúrate de que llega sana y salva a tu destino. Te ahorrarás utilizar un porta-bicis, pagar por exceso de equipaje o tener que cargar con ella durante todo el viaje. Confíanos uno de tus tesoros más preciados.

Embalajes a medida, soluciones a medida

Puedes indicarnos que te la llevemos hasta un punto en concreto o bien escoger el sitio en el que quieres recogerla, buscando tu agencia Nacex más cercana. Disponemos de un embalaje especial, la bicibox, una caja hecha para adaptarse y proteger a la perfección tu bicicleta.

Envíos sábado | ¿Necesitas realizar un envío durante el fin de semana?

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“¿Realizáis entregas los fines de semana?”. Ésta es una de las preguntas más frecuentes que recibimos de vez en cuando. Aunque los fines de semana están hechos para descansar, sabemos que en ocasiones no puedes parar el ritmo; si necesitas enviar un paquete de forma muy urgente pero te has dado cuenta de que hoy es sábado y de repente te entran las dudas… ¡No te preocupes, cuenta con nosotros!

En Nacex ponemos a disposición de los clientes un servicio de entrega en sábado, en horario de reparto de 9 a 13h. Éstas son algunas de las condiciones de dicho servicio:

Este verano, ¡olvídate de las largas colas de facturación en el aeropuerto!

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Estamos todo el año pensando en ellas y por fin parece que están aquí: las vacaciones de verano. Ahora que están a la vuelta de la esquina, queremos asegurarnos de que lo único que haces es disfrutarlas como te mereces. ¿Ya tienes pensado tu destino vacacional? ¿Te esperan unos días de relax en la costa, o eres más de aprovechar tu tiempo libre al máximo descubriendo ciudades nuevas? Sean como sean tus vacaciones de ensueño, estamos seguros de que hay algunas cosas que quieres ahorrarte:

Conoce nuestros servicios de entrega a primera hora

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Aunque lo más recomendable es tomarse la vida con calma, nuestra rutina diaria está llena de momentos de estrés en los que la rapidez es imprescindible. ¿Necesitas realizar un envío con urgencia? ¿Olvidaste en casa un documento muy importante y ya has zarpado? No te preocupas y confía en quienes pueden ayudarte. Si buscas un servicio de entrega que te permita recibir o enviar paquetes antes del mediodía, tenemos varias soluciones para ti: