Nuestros servicios de valor añadido

En Citior nuestra principal preocupación son nuestros clientes. Nos mueve la voluntad de cumplir con sus necesidades y por ello cuidamos de los paquetes desde el primer momento que llegan a nuestras manos y hasta el momento de la entrega.

Nuestra meta es ofrecer un servicio profesional y de calidad para satisfacer al cliente; para ello ponemos a su disposición distintos servicios de valor añadido con los que realizar cómodamente el seguimiento de sus envíos, así como gestionar su cuenta de cliente. Dichos servicios son los siguientes:

• Digitalización y archivo de comprobantes de entrega: Control y acceso gratuito a los comprobantes de entrega una vez digitalizados, a través de su página web. También facilitamos la digitalización, visualización y custodia de sus albaranes.
• E-alerta: confirmación por e-mail o SMS al cliente de la recogida o entrega realizada, así como aviso al destinatario de posibles incidencias.
• PreAlerta: Aviso al destinatario, vía e-mail o SMS, de la llegada de su envío dentro del horario pactado según servicio.
• P.O.D Visión: Comunicación al cliente mediante un mensaje de imagen por medio de MMS/e-mail de los datos de entrega.
• App NACEX: Controle con total seguridad dónde se encuentran sus envíos en todo momento, ya que cuenta con todas las garantías de trazabilidad de NACEX. Además, podrá localizar la agencia más cercana, calcular el coste de un envío y realizar otras acciones de forma fácil, rápida y cómoda.

Podrás conocer más información de todas estas ventajas a través de nuestro apartado de Servicios. Recuerda que si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros a través de nuestra web o de nuestros perfiles en redes sociales.

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