En su afán de continuar introduciendo mejoras en sus servicios, Nacex ha desarrollado una nueva aplicación para móviles y dispositivos electrónicos que permite a los mensajeros realizar las expediciones de una forma más rápida y sencilla.

Smart Delivery es el nombre con el que se ha bautizado la app, la cual permite realizar un seguimiento más exhaustivo de las entregas.

La propuesta habilita la cámara de los dispositivos del mensajero y le permite escanear el código de barras de la expedición; de esta manera, las entregas quedan escaneadas y el OK de confirmación de entrega queda registrado en el sistema de forma online y disponible a tiempo real.

Otra de las ventajas que ofrece la nueva aplicación es la posibilidad de creación de un perfil de entrega por destinatario, algo que permite acceder al historial de expediciones y agilita el trámite del transporte.

De esta forma, los mensajeros pueden calcular la probabilidad de entrega, notificar la llegada en un margen de tiempo menor y localizar al destinatario si éste/a tiene la aplicación instalada en su móvil.

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Cuando solicitamos un servicio de transporte para enviar algo a alguien o para recibir un paquete, nuestra principal preocupación es que la mercancía llegue según la fecha y la hora acordada. Es algo muy importante para los clientes y, a sabiendas de ello, en Citior trabajamos para cumplir con los plazos de entrega siempre. Pero, ¿qué otros aspectos valoramos en un servicio de paquetería? Que el envío llegue en buen estado, por supuesto.

“Me ha llegado la caja medio rota y golpeada”, “Lo que había dentro se ha abollado por los golpes al transportarlo”, “La cristalería que ordené ha llegado en forma de polvo de cristal. Debería haber indicado que era una mercancía frágil”. Quejas y lamentaciones típicas. ¿Cuántas veces nos habrá pasado? Para reducir el índice de siniestros en los servicios de envío es importante prestar mucha atención al embalaje que escogemos, así como a la forma en la que empaquetamos la mercancía.

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