En Citior, tu agencia Nacex en los distritos de Les Corts, Eixample y Sants-Montjuïc de Barcelona, disponemos de un amplio abanico de servicios de recogida, almacenamiento y reparto a domicilio de todo tipo de correspondencia y paquetería.

Para garantizar que los paquetes que se envían llegan en perfectas condiciones a manos del o los destinatarios, además, ofrecemos a nuestros clientes diversos packs y embalajes, algunos de ellos especialmente diseñados para garantizar al 100% la seguridad de la mercancía. Cajas especiales para transportar bicicletas, envoltorios diseñados par enviar botellas de vino…

Entre nuestros embalajes destaca el Nacex DOCs, un sobre de cartón rígido de 25x35cm, diseñado para contener documentación (hasta un 1kg de peso). ¿Necesitas enviar un documento para que te lo firmen? ¿Te has dejado los apuntes en tu casa de fin de semana y quieres que te los hagan llegar? Un servicio que se adapta a un sinfín de situaciones de la vida diaria, muy útil para los clientes que buscan una agencia de mensajería que le ofrezca soluciones a medida y garantías de calidad.

Si necesitas información sobre nuestros embalajes y/o servicios, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de asesorarte.

En Citior siempre buscamos la completa satisfacción de nuestros clientes. Sabemos que la trazabilidad es importante, por eso ofrecemos varias soluciones relacionadas con el seguimiento de los envíos. ¿Te gustaría saber con la mayor exactitud posible a qué hora se ha entregado el paquete que has enviado o vas a enviar?

Para estos casos, probablemente te interesa conocer los servicios complementarios OK15 y E-ALERTA, los cuales ayudan a saber al emisor de una mercancía en qué momento del día nuestra agencia de mensajería ha efectuado la entrega del paquete.

Si quieres que te comuniquemos la entrega a destinatario en un plazo inferior a 15 minutos a partir del momento de la transacción, lo que necesitas es contratar el plus Ok15. Si la información puede ser facilitada a lo largo del día de la entrega, ponemos a tu disposición el servicio e-Alerta, el cual notifica al emisor que el paquete ya está en manos de su destinatario a través de un SMS o de un correo electrónico. Si sucede algún tipo de incidencia, también se comunica a través de esta vía.

Un servicio complementario que puedes contratar para aquellos casos en los que necesitas la certeza de que algo se ha entregado. No olvides consultarnos tus dudas, en nuestra agencia estaremos más que encantados de resolvértelas.

Lo de esperar al mensajero puede suponer todo un quebradero de cabeza para algunas personas, sobretodo aquellas que no parar nunca en casa. “No sé a qué hora saldré del trabajo”, “No estoy en casa durante el día” o “No sé si luego me iré un rato al gimnasio” son algunos de los motivos más frecuentes que hacen que, cada vez más personas, se decanten por beneficiarse de la red de puntos de entrega Nacex.

Formada por franquicias de Nacex y canales del Grupo Logista como librerías o establecimientos de prensa, esta red de puntos ofrece ya 750 establecimientos en territorio peninsular. Y aunque muchos clientes ya se benefician de las comodidades que ofrece este innovador sistema, algunos aún siguen preguntándose: ¿Puedo ir a una agencia a recoger mi paquete o debo esperar al mensajero?

Cabe destacar que los servicios que ofrecen Nacex y sus agencias incluyen tanto la recogida como la entrega a domicilio. Si te va mejor personarte tú mismo/a en uno de los puntos de la red, puedes hacerlo sin problemas, siempre que lo indiques previamente. Puedes solicitar la recogida de tu paquete a través de la página web de Nacex o bien via telefónica con la agencia Nacex de tu zona.

¿Necesitas más información? Somos tu punto de entrega en Barcelona, estamos en Avinguda Roma 5-7, baixos 08029, muy cerca de la estación de trenes de Sants. Operamos para los distritos Sants-Montjuïc, Esquerra-Eixample y Les Corts. ¿Tienes dudas sobre algún servicio? Pásate o llámanos, estaremos encantados de asesorarte.

Una de las preocupaciones que nos transmiten nuestros clientes con más frecuencia guarda relación con la confirmación de entrega de los envíos. Tanto empresas como particulares nos preguntan con asiduidad si disponemos de algún tipo de herramienta que les permita saber el momento exacto en el mensajero realiza la entrega de la mercancía.

Las agencias Nacex apostamos por la calidad y por la satisfacción del cliente en todo momento, por eso trabajamos constantemente para ofrecer servicio de transporte de valor añadido con los que los usuarios puedan realizar un seguimiento de sus envíos o gestionar sus cuentas cómodamente a través de sus dispositivos electrónicos.

Ésta es una de las preguntas más frecuentes con las que se topa de forma diaria nuestro equipo de atención al cliente. “¿Qué pasa si no estoy en el momento de la entrega o no me entero de que han llamado a la puerta?”. A todos puede pasarnos: nos entretenemos más de la cuenta haciendo la compra, pillamos un atasco o se nos escapa el tren y llegamos más tarde de lo esperado a casa… Algo que nos molesta especialmente si estamos esperando un servicio por parte de una agencia de transporte.

Si estás esperando un envío y temes haber estado ausente durante el momento de la entrega, existe una forma muy fácil de comprobarlo: La nota de aviso. Cuando nuestros mensajeros no encuentran a nadie a quien darle el paquete, dejan un papel en el que se informa de la hora en la que han pasado. Del mismo modo, también se facilita al cliente el teléfono de la agencia, si bien, y siempre que dispongamos de número de contacto, nosotros mismos nos ponemos en contacto de nuevo para concertar una nueva entrega.