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Nacex refuerza plantilla para asegurar la calidad de servicio durante la Navidad

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El auge experimentado por el comercio electrónico en los últimos años se hace especialmente patente durante la Navidad, la época del consumismo por excelencia. Porque sí, aunque la Navidad es sinónimo de luces y villancicos, de polvorones y turrones y de poner la mesa para 20… ¡a todos nos gusta recibir un regalo!

Nos empeñamos en creer en la magia de Papá Noel, del Caga Tió, del Olentzero, de los Reyes Magos o incluso del armadillo navideño, pero a la hora de la verdad las horas de cola y las largas tardes en el centro comercial no nos las quita nadie. Es por eso que cada vez más personas decidimos realizar nuestras compras de la forma más cómoda: desde casa. Cada vez le encontramos más ventajas al hecho de adquirir productos a través de la red y eso se hace patente el crecimiento prolongado que ha experimentado el sector del comercio electrónico.

Este ascenso ha beneficiado de forma indirecta a otras empresas, como a las empresas de mensajería, animadas a ofrecer un mayor servicio, más competitivo y que llegue a cualquier rincón del país en el menor tiempo posible. En navidad las empresas de transporte tenemos que estar preparadas para el aumento de expediciones típico de estas fechas, pero este año este ítem se hace particularmente importante, ya que se espera que el 50% de los consumidores realicen sus compras a través de plataformas e-commerce.

Para que la calidad del servicio no se vea alterada por el incremento de expediciones, Nacex contratará durante la campaña navideña a 370 profesionales. Se refuerzan así las áreas de clasificación y distribución, con el objetivo de asegurar la calidad del servicio de la red Nacex y sus franquícias, como Citior, y de cumplir con el compromiso del 99’84% del cumplimiento de los plazos de entrega. Y porque, en definitiva, queremos que los regalos lleguen a tiempo.

Vía | Blog Nacex

Descubre el servicio de envíos Nacex Plus Bag

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En Citior realizamos muchos de los servicios de transporte que Nacex pone a disposición de sus clientes, pero si hay uno que los clientes solicitan con más frecuencia ese es el servicio Nacex Plus Bag. ¿Cuáles son sus características?

Se trata de un servicio puerta a puerta e indicado para todos aquellos que necesitan realizar envíos masivos de hasta 2kg de peso. Es aplicable para destinos peninsulares de España y de Portugal y es muy útil para hacer llegar a tus clientes, por ejemplo, dossieres o documentos archivados muy pesados o voluminosos, catálogos de productos, revistas coorporativas, calendario o agenda del nuevo año, regalos pequeños…

Cabe destacar, además, que la entrega se realiza en un margen de 24 a 48 horas en aquellos casos en los que el envío se hace a una población con agencia Nacex (¡y tenemos más de 300!) y su ámbito de km es 0. Para el resto de poblaciones, 24h más.

Hablamos de un servicio muy útil que realizamos a diario en nuestra agencia Nacex de Barcelona. ¿Quieres más detalles? Consúltanos, estaremos encantados de asesorarte.

Necesito realizar un envío, ¿puedo recibir la confirmación de entrega cuando lo reciba el destinatario? #CitiorResponde

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Una de las preocupaciones que nos transmiten nuestros clientes con más frecuencia guarda relación con la confirmación de entrega de los envíos. Tanto empresas como particulares nos preguntan con asiduidad si disponemos de algún tipo de herramienta que les permita saber el momento exacto en el mensajero realiza la entrega de la mercancía.

Las agencias Nacex apostamos por la calidad y por la satisfacción del cliente en todo momento, por eso trabajamos constantemente para ofrecer servicio de transporte de valor añadido con los que los usuarios puedan realizar un seguimiento de sus envíos o gestionar sus cuentas cómodamente a través de sus dispositivos electrónicos.

Estrenamos página web y redes sociales

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¡En Citior empezamos una nueva etapa! Después de unos meses de trabajo, ponemos en marcha nuestra nueva página web.

Este espacio nace con el objetivo de acercar Citior a los clientes, así como difundir información de interés del mundo de la mensajería y de nuestro entorno más cercano: los distritos Sants-Montjuïc, les Corts y Eixample izquierda de Barcelona.

Para completar el lanzamiento de la página web, estrenamos redes sociales. A partir de ahora también nos podréis encontrar en Facebook y Twitter, desde donde, a parte de leer información, nos podréis hacer llegar vuestras consultas e incidencias.

Todo el equipo de Citior esperamos que, tanto la web como las redes sociales, os sean útiles para conocernos un poco más, encontrar información de nuestros servicios de envío y contactar con nosotros.

¡Bienvenidos!