Una de las preocupaciones que nos transmiten nuestros clientes con más frecuencia guarda relación con la confirmación de entrega de los envíos. Tanto empresas como particulares nos preguntan con asiduidad si disponemos de algún tipo de herramienta que les permita saber el momento exacto en el mensajero realiza la entrega de la mercancía.

Las agencias Nacex apostamos por la calidad y por la satisfacción del cliente en todo momento, por eso trabajamos constantemente para ofrecer servicio de transporte de valor añadido con los que los usuarios puedan realizar un seguimiento de sus envíos o gestionar sus cuentas cómodamente a través de sus dispositivos electrónicos.

Aunque se trata de una iniciativa que arrancó el pasado mes de mayo, por aquello de aprovechar la época del “terraceo”, la idea se mantiene en muchos comercios del popular barrio de Sant Antoni.

Os hablamos de Tapantoni, una ruta de tapas orquestada por establecimientos de hostelería y restauración, cafeterías y hornos del barrio. La idea es simple pero muy atractiva: una tapa y una bebida o bien un café y un plato dulce, a precio reducido (de 2 a 4 euros).

Se trata de una propuesta que se inició de la mano de la asociación Sant Antoni Comerç con el propósito de invitar a los vecinos y al resto de la ciudadania a darse una vuelta por el barrio también entre semana. Una medida anticrisis que ha conseguido aumentar el número de clientes y que prevé seguir contando con el apoyo de los vecinos por mucho tiempo.

Más información | Tapantoni – Foto | ocioanticrisis.com

Ésta es una de las preguntas más frecuentes con las que se topa de forma diaria nuestro equipo de atención al cliente. “¿Qué pasa si no estoy en el momento de la entrega o no me entero de que han llamado a la puerta?”. A todos puede pasarnos: nos entretenemos más de la cuenta haciendo la compra, pillamos un atasco o se nos escapa el tren y llegamos más tarde de lo esperado a casa… Algo que nos molesta especialmente si estamos esperando un servicio por parte de una agencia de transporte.

Si estás esperando un envío y temes haber estado ausente durante el momento de la entrega, existe una forma muy fácil de comprobarlo: La nota de aviso. Cuando nuestros mensajeros no encuentran a nadie a quien darle el paquete, dejan un papel en el que se informa de la hora en la que han pasado. Del mismo modo, también se facilita al cliente el teléfono de la agencia, si bien, y siempre que dispongamos de número de contacto, nosotros mismos nos ponemos en contacto de nuevo para concertar una nueva entrega.

Cuando solicitamos un servicio de transporte para enviar algo a alguien o para recibir un paquete, nuestra principal preocupación es que la mercancía llegue según la fecha y la hora acordada. Es algo muy importante para los clientes y, a sabiendas de ello, en Citior trabajamos para cumplir con los plazos de entrega siempre. Pero, ¿qué otros aspectos valoramos en un servicio de paquetería? Que el envío llegue en buen estado, por supuesto.

“Me ha llegado la caja medio rota y golpeada”, “Lo que había dentro se ha abollado por los golpes al transportarlo”, “La cristalería que ordené ha llegado en forma de polvo de cristal. Debería haber indicado que era una mercancía frágil”. Quejas y lamentaciones típicas. ¿Cuántas veces nos habrá pasado? Para reducir el índice de siniestros en los servicios de envío es importante prestar mucha atención al embalaje que escogemos, así como a la forma en la que empaquetamos la mercancía.

Si no te quieres separar de tu bicicleta ni siquiera cuando te marchas de viaje, podemos ayudarte. Transportar la bicicleta hasta tu enclave vacacional puede acabar siendo un quebradero de cabeza, por eso eso en Citior disponemos de un embalaje especial para que la lleves a la casa del pueblo, a tu nuevo hogar (la mudanza, esa pequeña aventura) o allá dónde vayas.

Olvídate de jugar al Tetris intentándola meter en el coche y asegúrate de que llega sana y salva a tu destino. Te ahorrarás utilizar un porta-bicis, pagar por exceso de equipaje o tener que cargar con ella durante todo el viaje. Confíanos uno de tus tesoros más preciados.

Embalajes a medida, soluciones a medida

Puedes indicarnos que te la llevemos hasta un punto en concreto o bien escoger el sitio en el que quieres recogerla, buscando tu agencia Nacex más cercana. Disponemos de un embalaje especial, la bicibox, una caja hecha para adaptarse y proteger a la perfección tu bicicleta.

Si eres dueño/a de un comercio electrónico cuyos compradores online prefieren ir a recoger cómodamente sus envíos al punto que más les convenga o eres un particular y te es imposible cuadrar horarios con la empresa de transporte que te trae tus compras efectuada por Internet, seguramente ya conoces Nacex Shop, nuestra red de puntos de entrega.

En total son 750 los que Nacex tiene distribuidos por todo el territorio peninsular, entre franquicias y canales del Grupo Logista. Nosotros, de hecho, somos uno de estos tantos puntos que conforman el gran conglomerado; estamos en Barcelona y operamos para los distritos de Sants-Montjuïc, Les Corts y Esquerra-Eixample.

La principal ventaja es que el cliente puede elegir siempre en qué punto de entrega recoger su paquete; cerca de su lugar de trabajo, en un punto próximo a su casa, en la agencia esa que tiene “pegada” a su gimnasio habitual… Si te interesa conocer cuál es tu punto Nacex, te damos 3 sencillos pasos para que lo encuentres.

¿Sabías que puedes hacerte cliente abonado de nuestra agencia? No importa si eres particular, trabajador autónomo o tienes una empresa, si realizas envíos con frecuencia y requieres de un servicio de transporte de forma periódica, ¡hacerte abonado de Nacex te será muy útil! Éstas son algunas de las ventajas:

¿Te gustaría ganar un Smartbox “Escapada con sabor rural” y un servicio de envío de maletas NACEXpromo? Aunque mejor sería preguntarse, ¿y a quién no? Aún estás a tiempo de participar en el concurso fotográfico que Nacex ha puesto en marcha a través de Twitter.

Participar es muy fácil, solo tienes que subir tu mejor fotografía; aprovecha para enseñarnos ese recuerdo tan divertido de las vacaciones o date un paseo, cámara en mano, y busca algo de inspiración. Compártela con el hashtag #quieromiNacexPromo y… ¡Mucha suerte!

El Ayuntamiento de Barcelona ha anunciado el proyecto de remodelación de algunas calles del barrio barcelonés de la Marina del Port, en el distrito de Sants-Montjuïc, con el objetivo de crear una plataforma única que priorice el paso de los peatones.

Las obras, que se iniciarán a partir del mes de septiembre, mejorarán la accesibilidad de las calles de los tres aviadores: la calle Aviador Duran, la calle Aviador Franco y la calle Aviador Ruiz de Alda. Se trata de una zona de calles estrechas, con una configuración urbana antigua que las hace muy poco accesibles para los vecinos y muy incómodas para cruzar.

Con la transformación, esta pequeña zona también verá mejorada su red de alcantarillado, la red de iluminación pública y el mobiliario, el cual se encuentra actualmente muy deteriorado. También se generará un gran parterre ajardinado que tendrá una superficie de 103 m2.

Más información | Ayuntamiento de Barcelona

Desde hace más de un año se puede contratar el servicio bmailcertificado a través de las sucursales de Nacex y puntos Nacex.Shop. ¿Sabes en qué consiste? Algunos clientes necesitan enviar periódicamente alguna notificación o documento certificado. Si estás buscando un servicio que te permita realizar un envío de estas características, tenemos NACEXburofax para ti.

Ponemos a tu disposición una forma rápida y sencilla de enviar mails certificados, siempre con plena Garantía Jurídica. Se trata de un servicio similar al burofax, pero a un precio más asequible. ¿Necesitas enviar comunicaciones electrónicas certificadas? Proporcionamos tanto a emisor como a receptor una prueba fehaciente del contenido de la comunicación, con plenas garantías.