Els nostres serveis de valor afegit

A Citior la nostra principal preocupació són els nostres clients. Ens mou la voluntat de complir amb les seves necessitats i per això cuidem dels paquets des del primer moment que arriben a les nostres mans i fins al moment del lliurament.

La nostra meta és oferir un servei professional i de qualitat per satisfer al client; per a això posem a la seva disposició diferents serveis de valor afegit amb els quals realitzar còmodament el seguiment dels seus enviaments, així com gestionar el seu compte de client. Aquests serveis són els següents:

• Digitalització i arxiu de comprovants de lliurament: Control i accés gratuït als comprovants de lliurament una vegada digitalitzats, a través de la seva pàgina web. També facilitem la digitalització, visualització i custòdia dels seus albarans.
• E-Alerta: confirmació per e-mail o SMS al client de la recollida o lliurament realitzat, així com avís al destinatari de possibles incidències.
• Pre-Alerta: Avís al destinatari, via e-mail o SMS, de l’arribada del seu enviament dins de l’horari pactat segons servei.
• P.O.D Visió: Comunicació al client mitjançant un missatge d’imatge per mitjà de MMS/e-mail de les dades de lliurament.
• App NACEX: Controli amb total seguretat on es troben els seus enviaments en tot moment, ja que compta amb totes les garanties de traçabilitat de NACEX. A més, podrà localitzar l’agència més propera, calcular el cost d’un enviament i realitzar altres accions de forma fàcil, ràpida i còmoda.

Podràs conèixer més informació de tots aquests avantatges a través del nostre apartat de Serveis. Recorda que si tens qualsevol dubte pots escriure’ns contactar amb nosaltres a través de la web o de les xarxes socials.

http://citior.es/contacto/
Facebook
Twitter