A Citior, la teva agència Nacex als districtes de Les Corts, Eixample i Sants-Montjuïc de Barcelona, disposem d’un ampli ventall de serveis de recollida, emmagatzematge i repartiment a domicili de tot tipus de correspondència i paqueteria.

Per garantir que els paquets enviats arriben en perfectes condicions a les mans dels destinataris, a més, oferim als nostres clients diversos packs i embalatges, alguns d’ells especialment dissenyats per garantir al 100% la seguretat de la mercaderia. Caixes especials per transportar bicicletes, embolcalls dissenyats per l’enviament d’ampolles de vi…

Entre els nostres embalatges destaca el Nacex DOCs, un sobre de cartró rígid de 25x35cm, dissenyat per contenir documentació (fins a un 1kg de pes). Necessites enviar un document perquè t’ho signin? T’has deixat els apunts a la casa dels caps de setmana i vols que te’ls facin arribar? Un servei que s’adapta a una infinitat de situacions de la vida diària, molt útil per als clients que busquen una agència de paqueteria que li ofereixi solucions a mida i garanties de qualitat.

Si necessites informació sobre els nostres embalatges i/o serveis, no dubtis en contactar amb nosaltres, estarem encantats d’assessorar-te.

A Citior sempre busquem la satisfacció dels nostres clients. Sabem que la traçabilitat és important, per això oferim algunes solucions relacionades amb el seguiment dels enviaments. T’agradaria saber amb la major exactitud possible a quina hora s’ha efectuat l’entrega del paquet que has enviat?

En aquests casos, probablement t’interessa conèixer els serveis complementaris OK15 i E-ALERTA, els quals ajuden a saber a l’emissor d’una mercaderia en quin moment del dia la nostra agència de missatgeria ha realitzat l’entrega del paquet.

Si vols que et comuniquem l’entrega al destinatari en un termini inferior a 15 minuts a partir del moment de la transacció, necessites contractar el plus Ok15. Si la informació pot ser facilitada al llarg del dia de l’entrega, posem a la teva disposició el servei e-Alerta, el qual notifica a l’emissor que el paquet ja està en mans del seu destinatari, a través d’un SMS o d’un correu electrònic. Si ocorre algun tipus d’incidència, també es comunica a través d’aquesta via.

Un servei complementari que pots contractar per aquells casos en els quals necessites la certesa de que el paquet s’ha lliurat. No oblidis consultar-nos els teus dubtes, a la nostra agència estarem més que encantats de resoldre-les.

Aquesta és una de les preguntes més freqüents i que més escolta de forma diària el nostre equip d’atenció al client. “Què passa si no sóc a casa en el moment del lliurament o no m’assabento que han trucat a la porta?”. A tots ens pot passar: ens entretenim més del compte fent la compra, enxampem un embús o se’ns escapa el tren i arribem més tard de l’esperat a casa… Fet que ens molesta especialment si estem pendents d’un servei de transport.

Si estàs esperant un enviament i tens por d’haver estat absent durant el moment del lliurament, existeix una forma molt fàcil de comprovar-ho: la nota d’avís. Quan els nostres missatgers no troben a ningú a qui donar-li el paquet, deixen un paperet a través del qual s’informa de l’hora de pas; també es facilita al client el telèfon de l’agència. En qualsevol cas, i sempre que disposem de les dades necessàries, nosaltres mateixos ens posem en contacte amb el client per concertar un nou lliurament.

Quan sol•licitem un servei de transport per enviar alguna cosa a algú o per rebre un paquet, la nostra principal preocupació és que la mercaderia arribi d’acord la data i l’hora acordada prèviament. Es tracta d’un aspecte molt important per als clients i, per això, a Citior treballem per complir els terminis de lliurament sempre. Clar que, quins altres aspectes valorem en un servei de paqueteria? Que l’enviament arribi en bon estat, és clar!

“M’ha arribat la caixa trencada i copejada”, “El què hi havia dins s’ha abonyegat pels cops durant el transport”, “La cristalleria que vaig ordenar ha arribat en forma de pols de cristall. Hauria d’haver indicat que era una mercaderia fràgil”. Queixes i lamentacions típiques. Quantes vegades ens ha passat? Per reduir l’índex de sinistres en els serveis d’enviament és important prestar atenció a l’embalatge que escollim, així com a la forma mitjançant la qual empaquetem la mercaderia.

Si no et vols separar de la teva bicicleta ni tan sols quan marxes de viatge, podem ajudar-te. Transportar la bicicleta fins al teu enclavament vacacional et pot acabar donant mal de cap, per això a Citior disposem d’un embalatge especial perquè te l’emportis a la casa del poble, a la teva nova llar (la mudança, aquesta petita aventura) o allà on vagis.

Oblida’t de jugar al tetris intentant-la ficar en el cotxe i assegura’t que arriba en perfectes condicions a la teva destinació. T’estalviaràs haver d’utilitzar un porta-bicis, pagar per excés d’equipatge o haver de carregar amb ella durant tot el viatge. Confia’ns un dels teus tresors més preuats.

Embalatges a mida, solucions a mida

Pots indicar-nos que te la portem fins a un punt en concret o bé escollir el lloc en el qual vols recollir-la, buscant la teva agència Nacex més propera. Disposem d’un embalatge especial, la bicibox, una caixa feta per adaptar-se i protegir a la perfecció la teva bicicleta.

“Feu entregues els caps de setmana?”. Aquesta és una de les preguntes més freqüents que rebem de tant en tant. Tot i que els caps de setmana estan fets per descansar, som conscients que, a vegades, no pots parar el ritme; si necessites enviar un paquet de forma molt urgent però t’has adonat que avui és dissabte i tens dubtes… No t’amoïnis, compta amb nosaltres!

A Nacex posem a disposició dels nostres clients un servei d’entrega els dissabtes, en horari de repartiment de 9 a 13h. Aquestes són algunes de les condicions d’aquest servei:

Estem tot l’any pensant en elles i per fi sembla que arriben: les vacances d’estiu. Ara que la temporada estiuenca s’apropa, volem assegurar-nos que l’únic que fas durant les vacances és gaudir-les tal com et mereixes. Ja tens pensat el teu destí? T’esperen uns dies de relax a la costa, o ets més d’aprofitar el teu temps d’oci al màxim descobrint noves ciutats? Siguin com siguin les teves vacances, estem segurs que hi ha algunes coses que vols estalviar-te:

Tot i que el més recomanable és prendre’s la vida amb calma, la nostra rutina diària està plena de moments d’estrès en els quals la rapidesa és imprescindible. Necessites realitzar un enviament amb urgència? Has oblidat a casa un document molt important i ja has salpat? No et preocupis i confia en nosaltres, podem ajudar-te. Si busques un servei d’enviament que et permeti rebre o enviar paquets abans del migdia, tenim diverses solucions per a tu: