Tot i que encara queden algunes setmanes perquè tingui lloc la Convenció Anual de Nacex d’enguany, a poc a poc ens van arribant més detalls sobre l’esperat esdeveniment.

El pròxim divendres 20 de novembre, el municipi madrileny de San Sebastián de los Reyes acollirà la que suposa la 21ª edició d’aquesta trobada entre treballadors, franquiciats i col·laboradors de l’empresa de transport Nacex.

El propòsit d’aquest esdeveniment és reunir en un mateix espai a tota la plantilla, amb la finalitat de fer balanç de la feina realitzada fins a llavors, així com d’estudiar i de proposar nous reptes i eines que permetin a tots els treballadors de Nacex continuar oferint el millor servei de transport.

Us anirem explicant més detalls sobre l’esdeveniment a mida que s’apropi la data assenyalada.

Aquesta és una de les preguntes més freqüents i que més escolta de forma diària el nostre equip d’atenció al client. “Què passa si no sóc a casa en el moment del lliurament o no m’assabento que han trucat a la porta?”. A tots ens pot passar: ens entretenim més del compte fent la compra, enxampem un embús o se’ns escapa el tren i arribem més tard de l’esperat a casa… Fet que ens molesta especialment si estem pendents d’un servei de transport.

Si estàs esperant un enviament i tens por d’haver estat absent durant el moment del lliurament, existeix una forma molt fàcil de comprovar-ho: la nota d’avís. Quan els nostres missatgers no troben a ningú a qui donar-li el paquet, deixen un paperet a través del qual s’informa de l’hora de pas; també es facilita al client el telèfon de l’agència. En qualsevol cas, i sempre que disposem de les dades necessàries, nosaltres mateixos ens posem en contacte amb el client per concertar un nou lliurament.